على من تنطبق هذه الشروط؟
هذا الموقع يديره مركز إرادة للطب النفسي وعلاج الإدمان، ومقره مدينة الشيخ زايد، محافظة الجيزة، وهو مرخّص من وزارة الصحة والسكان المصرية بالترخيص رقم ١٤٢٧، ويتولى إدارته الطبية د. محمود الصاوي. وتنطبق هذه الشروط على كل من يتصفح الموقع أو يقرأ محتواه أو يستخدم نموذج طلب المكالمة أو روابط التواصل الموجودة فيه.
باستخدامك للموقع فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. وإذا لم توافق عليها، فنرجو ألا تستخدم الموقع. أما العلاج داخل المركز نفسه فتحكمه إجراءات الدخول والموافقات الطبية الخاصة به، لا هذه الصفحة وحدها.
هل محتوى الموقع بديل عن الطبيب؟
لا. كل ما ينشر على هذا الموقع من مقالات وقوائم أعراض وجداول وإجابات عن الأسئلة الشائعة هو محتوى توعوي عام، هدفه أن يساعدك على الفهم وطرح الأسئلة الصحيحة واتخاذ خطوة طلب المساعدة.
- ليس تشخيصًا: قوائم الأعراض والعلامات للتوعية فقط، ولا يمكن تشخيص حالة نفسية أو إدمان إلا بتقييم مباشر من مختص.
- ليس وصفة علاج: لا تبدأ دواءً أو توقفه أو تغيّر جرعته بناءً على ما تقرأ هنا، ولا تحاول سحب السموم في المنزل؛ فانسحاب بعض المواد مثل الكحول والمهدئات قد يكون خطرًا ويحتاج إشرافًا طبيًا.
- ليس بديلًا عن الاستشارة: كل حالة تختلف، والقرار العلاجي يُتخذ مع الطبيب بعد التقييم.
- المعلومات القانونية عامة: ما نذكره عن القوانين المصرية عرض توعوي، وليس استشارة قانونية.
هل تنشأ علاقة علاجية بمجرد قراءة الموقع أو مراسلتنا؟
لا تنشأ علاقة طبيب بمريض من مجرد قراءة المحتوى، أو إرسال نموذج طلب المكالمة، أو تبادل رسائل عامة مع فريق التواصل. فهذه المراسلات الأولى غرضها التعارف وتوجيهك إلى الخطوة المناسبة، ولا تتضمن تشخيصًا أو خطة علاج.
تبدأ العلاقة العلاجية حين يُجري أحد أطباء المركز تقييمًا طبيًا فعليًا لحالتك، حضوريًا أو بالطريقة التي يحددها الطبيب، ويُتفق معك على خطة الرعاية وفق الإجراءات المعمول بها في المركز.
ما مدى دقة المحتوى، ومتى يُحدَّث؟
نبذل جهدًا حقيقيًا لتكون المعلومات دقيقة وحديثة: تستند الصفحات الطبية إلى مصادر دولية موثوقة مذكورة أسفل كل صفحة، ويراجعها طبيب متخصص قبل النشر، ويظهر تاريخ آخر مراجعة عليها. وتشرح سياسة المراجعة الطبية والتحرير هذه الخطوات بالتفصيل.
ومع ذلك، الطب علم يتطور، وقد تتغير الإرشادات بعد نشر صفحة ما، وقد يقع خطأ رغم المراجعة. لذلك لا نقدم ضمانًا بأن كل معلومة كاملة أو خالية من الخطأ أو مناسبة لحالتك تحديدًا. وإذا لاحظت معلومة غير دقيقة، راسلنا على info@eradahospital.com لنراجعها.
ما الاستخدام المقبول للموقع؟
نرحب باستخدام الموقع للقراءة والتعلم ومشاركة الروابط مع من يحتاجها. وفي المقابل تتعهد بألا تستخدمه في أي مما يلي:
- إرسال بيانات كاذبة عبر النموذج، أو طلب مكالمات باسم شخص آخر أو برقمه دون علمه.
- إرسال رسائل مسيئة أو مهددة أو مزعجة إلى فريق المركز عبر أي قناة.
- محاولة اختراق الموقع أو تعطيله أو الوصول إلى أجزاء غير مخصصة للعامة، أو استخدام برامج آلية لإغراق النموذج بالطلبات.
- نسخ المحتوى آليًا أو إعادة نشره على نطاق واسع بما يخالف بند الملكية الفكرية.
- استخدام الموقع في أي غرض يخالف القوانين المصرية.
ويحق لنا تجاهل الطلبات أو الرسائل المخالفة، أو حجب الوصول عن مصدرها، في حدود ما يسمح به القانون.
لمن حقوق المحتوى؟ وهل يمكنني الاقتباس منه؟
النصوص والتصميم والرسومات والشعار واسم «إرادة» على هذا الموقع مملوكة لمركز إرادة أو مستخدمة بترخيص، وتحميها قوانين الملكية الفكرية المصرية. ويجوز لك:
- قراءة المحتوى وطباعته أو حفظه للاستخدام الشخصي غير التجاري.
- مشاركة روابط الصفحات بحرية.
- اقتباس فقرات قصيرة مع ذكر «إرادة» مصدرًا ووضع رابط الصفحة الأصلية.
ولا يجوز نسخ صفحات كاملة أو إعادة نشرها أو ترجمتها أو استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي مسبق. أما أسماء المنظمات والمصادر الخارجية المذكورة في الموقع فهي ملك أصحابها، وذكرها لا يعني أنها ترعى الموقع أو تعتمده.
ماذا عن الروابط إلى مواقع أخرى؟
يحتوي الموقع على روابط إلى مصادر خارجية، مثل منظمة الصحة العالمية والمعاهد الصحية الدولية ونصوص القوانين، لتتمكن من الرجوع إلى المصدر بنفسك. هذه المواقع لا نديرها، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو دقتها أو سياسات الخصوصية فيها، وقد تتغير روابطها بعد النشر. ووجود رابط لا يعني شراكة أو تأييدًا من جانبنا أو من جانبها.
كيف نتعامل مع النموذج والهاتف وواتساب؟
يتيح الموقع طلب مكالمة سرية عبر نموذج قصير، والتواصل بالهاتف على 01122220495 أو عبر واتساب. وعند استخدامك لهذه القنوات:
- نستخدم بياناتك للرد عليك وتقديم الرعاية فقط، وفق سياسة الخصوصية.
- الردود الأولى معلومات عامة وتوجيه، وليست تشخيصًا أو وصفة علاج.
- نسعى للرد في أقرب وقت، لكن توقيت الرد قد يتأخر أحيانًا، ولذلك لا تصلح هذه القنوات للطوارئ.
- رسائل واتساب تمر عبر خدمة تديرها شركة أخرى، وتخضع أيضًا لشروطها وسياستها في الخصوصية.
- إذا تواصلت نيابة عن شخص آخر، فشارك من معلوماته ما يلزم فقط، واحترم حقه في الخصوصية.
ما حدود مسؤولية المركز عن استخدام الموقع؟
يُقدَّم الموقع ومحتواه «كما هو» لأغراض التوعية. وفي الحدود التي يسمح بها القانون المصري، لا يتحمل المركز المسؤولية عن أي ضرر ينشأ عن الاعتماد على المحتوى العام دون استشارة طبية، أو عن تعطل الموقع مؤقتًا أو توقفه، أو عن محتوى المواقع الخارجية، أو عن سوء استخدام الموقع من أي طرف.
ولا تمس هذه الفقرة أي مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها، ولا تنطبق على الرعاية الطبية التي يقدمها المركز فعليًا لمرضاه، فهذه تحكمها القواعد المهنية والقانونية المنظمة لممارسة الطب. صياغة هذا البند تحديدًا من أهم ما يجب أن يراجعه المحامي.
ما القانون الذي يحكم هذه الشروط؟
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق القوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، ويُسعى أولًا إلى حل أي خلاف ينشأ عن استخدام الموقع وديًا بالتواصل معنا. وإذا تعذر ذلك، يُحال النزاع إلى المحاكم المصرية المختصة وفق القواعد القانونية المنظمة للاختصاص.
هل يمكن أن تتغير هذه الشروط؟
قد نعدّل هذه الشروط عند تغيير خدمات الموقع أو المتطلبات القانونية، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. واستمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديل يعني قبولك للنسخة الجديدة، وإذا كان التغيير جوهريًا سنوضحه بشكل ظاهر على الموقع. وإذا تبيّن أن أي بند غير قابل للتطبيق قانونًا، تبقى بقية البنود سارية.
كيف تتواصل معنا بشأن هذه الشروط؟
للأسئلة عن الشروط أو المحتوى أو الملكية الفكرية: info@eradahospital.com.
للاستفسار أو طلب المساعدة العلاجية: 01122220495.
مركز إرادة للطب النفسي وعلاج الإدمان، مدينة الشيخ زايد، محافظة الجيزة.
وتجد كل قنوات التواصل ومواعيدها في صفحة التواصل.